Популярний у Німеччині журнал для фахівців ISH (Installation/Sanitor/Heiznia), видаваний у Дюссельдорфі, провів щорічне опитування, покликаний визначати лідера на німецькому ринку котельні й горелочной техніки. Опитування проводиться з 1982 року; його результатами керуються не тільки фахівці, але й споживачі.

Виробники встаткування оцінюються по 11 критеріям: якість продукції; сервіс; підтримка продажів; навчання; дії при рекламаціях; зручність монтажу; підтримка кінцевого користувача; зручність сервісного обслуговування; раціональність кінцевої ціни; продаваемость техніки. Респондентам традиційно пропонується оцінити товар у наступних номінаціях: опалювальні казани; організація процесу спалювання; дизельні й газові пальники; комплектуючі; сонячні установки.

Протягом року на виставках, семінарах, конференціях опрашиваются тисячі фахівців-теплотехніків, відвідуються офіси монтажних фірм і оптових продавців, аналізується статистика сервісних центрів. Після обробки даних кожному виробникові виставляється сума балів, причому критичні висловлення на адресу продукції оцінюються більше високим балом. Переможцем стає той, хто одержує мінімальну кількість балів. Так, наприклад, переможець у номінації "Опалювальні казани" фірма Viessmann набрала цього року 1,89 бала, а виробник Hydrotherm, що зайняв 17 місце, - 3,45 бали. Протягом року на виставках, семінарах, конференціях опрашиваются тисячі фахівців-теплотехніків, відвідуються офіси монтажних фірм і оптових продавців, аналізується статистика сервісних центрів. Після обробки даних кожному виробникові виставляється сума балів, причому критичні висловлення на адресу продукції оцінюються більше високим балом. Переможцем стає той, хто одержує мінімальну кількість балів. Так, наприклад, переможець у номінації "Опалювальні казани" фірма Viessmann набрала цього року 1,89 бала, а виробник Hydrotherm, що зайняв 17 місце, - 3,45 бали.

У номінації "Опалювальні казани" у котрий рік підряд перемагає компанія Viessmann, причому відрив фірми від переслідувачів великий.

Рейтинг німецьких фірм у номінації “Опалювальні казани” Рейтинг у сезоні 02/03Производительсумма балловрейтинг у сезоні 00/01Сума балів1Viessmann1,8911,892Oertli-Rohleder2,0962,363Weishaupt2,2142,154Froling2,2321,905De Dietrich2,2882,516Buderus2,3052,327Capito2,5331,958Junkers2,5772,469Vaillant2,5992,5510Brotje2,68102,8011Olymp2,73112,8512Rapido2,75173,2413Wolf2,78132,8914Sieger2,87152,9515Abig3,18163,1916Hoval3,20122,8817Hydrotherm3,45142,90

У номінації "Організація процесу спалювання" положення лідерів також не змінилося; не відбулося помітних змін і в положенні інших виробників (за винятком фірми, що здала свої позиції, Froling).

Рейтинг німецьких фірм у номінації “Організація спалювання” Рейтинг у сезоні 02/03Производительсумма балловрейтинг у сезоні 00/01Сума балів1Viessmann1,9011,912Oertli-Rohleder2,0132,073Weishaupt2,1342,234Froling2,1621,935De Dietrich2,2372,376Vaillant2,4292,437Buderus2,5162,368Capito2,5552,269Brotje2,61102,7110Junkers2,6582,4211Rapido2,70183,0512Ritter/Paradigma2,78142,8813Wolf2,84112,7814Giersch2,93142,8815Sieger2,96122,8016ELCO Klockner 3,10132,8517remeha3,22173,0318Hydrotherm3,34162,9219Unical3,39203,4620Hoval3,48193,23

У номінації "Дизельні й газові пальники" голосування принесло несподіваний (як для російського фахівця, так і для Німеччини) результат - перше місце компанії De Dietrich, що похитнула позиції звичних лідерів - Weishaupt і Electro-Oil.

Рейтинг німецьких фірм у номінації “Дизельні й газові пальники” Рейтинг у сезоні 02/03Производительсумма балловрейтинг у сезоні 00/01Сума балів1De Dietrich 2,0052,402Weishaupt2,1412,053Electro-Oil 2,2022,114Herrmann2,2132,255Oertli-Rohleder2,2342,356Brotje2,25123,027MAN2,6162,618ELCO-Klockner2,7372,639Korting2,7882,7710Abig2,79133,1111Olymp2,81112,8712Intercal2,86--13Giersch2,9592,7914Riello3,17102,85

Ривок нагору Oertli-Rohleder у номінації "Комплектуючі" (необхідно відзначити значимість даної категорії для німецького ринку; всі виробники намагаються запропонувати тут асортименти, що часом навіть перевищує основну лінійку продукції) підтверджує думку експертів про значно, що поліпшується положенні, у цій фірмі.

Рейтинг німецьких фірм у номінації “Комплектуючі” Рейтинг у сезоні 02/03Производительсумма балловрейтинг у сезоні 00/01Сума балів1Viessmann1,9111,962Oertli-Rohleder2,1982,683Froling2,2122,094Weishaupt2,2142,245Buderus2,2552,416De Dietrich 2,5292,697Vaillant2,5362,538Capito2,6132,179Brotje2,65122,9410Junkers2,7872,5511Rapido2,80183,3412Abig2,81173,2213Wolf2,87132,9514Olymp2,89102,8715ELCO Klockner3,01142,9616Sieger3,15163,1217Korting3,19112,9018Hoval3,21153,0019Hydrotherm3,38203,50

На значно изменились за останні рік-два ринки сонячних установок лідером також виявилася компанія Viessmann, що традиційно приділяє велике значення сонячній проблематиці. Результати опитування відбивають нестабільну ситуацію й активність багатьох фірм у цьому секторі: безперечні лідери починають активно витіснятися новачками.

Рейтинг німецьких фірм у номінації “Сонячні установки” Рейтинг у сезоні 02/03Производительсумма балловрейтинг у сезоні 00/01Сума балів1Viessmann2,1221,962Ritter-Paradigma2,1692,643Buderus2,3132,384Solvis2,4252,475Stiebel Eltron2,46122,816Nau2,4811,927Ikarus2,49102,688Vaillant2,5882,589Wolf2,6562,5410ELCO-Klockner 2,7172,5711Junkers2,7242,4412Wagner/Colbe 2,87122,8113Solatherm2,94112,70

Вітчизняний ринок, стрімко міняючись, доганяє європейський, і результати даного дослідження, безумовно, послужать орієнтиром для росіян, що вибирають закордонних ділових партнерів і якісне опалювальне встаткування. Самі ж німецькі виробники оцінюють даний огляд як "fair play" - чесну гру, що підштовхує їх до самовдосконалення.

За матеріалами dom.ustanovi.ru