Ви зібралися в подорож? Або вам треба поїхати у відрядження в сусіднє місто? Щоб відпочинок не був зіпсований або щоб не постраждала улюблена робота, треба вибрати собі номер у готелі точно відповідно до ваших можливостей і вимогами.

Готелю категорії 1 зірка

Готелю категорії 1 зірка можуть бути виконані з недорогих будівельних матеріалів, повинні мати встаткування й меблі, випуск яких носить серійний характер. Площа номерів (без обліку площ санвузлів і балконів) передбачається наступна: одномісні – 8 м2, двомісні – 10 м2, тримісні – 14 м2, чотиримісні – 16 м2. Інвентар номера категорії 1 зірка наступний: ліжко (односпальна – 80х190 сантиметрів, двоспальна – 140х190), комплект постільної білизни, тумбочка біля кожного ліжка, вішалка для верхнього одягу, шафа, стільці (по одному на кожного гостя), письмовий стіл, щільні штори, дзеркало, склянки (по одному на кожного гостя), попільниця. Ярлики «Прошу не турбувати» і «Прошу забрати» повинні бути в номерах готелів всіх категорій. Збирання номерів – щоденна, зміна білизни – раз у три дні. На кожному поверсі з розрахунку на 5 номерів передбачаються туалети й ванні/душові. У готелях з більш ніж чотирма поверхами повинен бути ліфт або ескалатор (у випадку неможливості установки ліфта передбачається безкоштовна доставка багажу в номер). На кожному поверсі – телефон з міським зв'язком, а на ресепшн – з міжміської.Готелю категорії 2 зірки

Готелю категорії 2 зірки передбачають устаткування й матеріали, які можуть бути недорогими, але функціональними. Оснащення санвузлів повинне мати естетический вид, стіни й підлога повинні бути покриті водонепроникним матеріалом і виконані якісно, без видимих недоліків. Площа одномісних номерів – не менш 9 м2, двомісних – 12 м2, тримісних – 16 м2, чотиримісних – 18 м2. У номері повинен бути вмивальник з гарячою й холодною водою. В 50% номерів – повний санвузол. Загальна ванна або душова не менш чим на кожні 20 чоловік, а туалет – на кожні 10 номерів. Інвентар номера відповідає категорії 1 зірка.Готелю категорії 3 зірки

Готелю категорії 3 зірки повинні органічно вписуватися в архітектурний ансамбль вулиці (площі), головний фасад будинку повинен відповідати певному архітектурному стилю. Якщо будинок побудований по невдалому проекті й має невиразний фасад, необхідно застосувати широкий спектр сучасних будівельних технологій і матеріалів, які надають можливість створити прийнятний зовнішній вигляд будинку. Номери й суспільні приміщення повинні бути прикрашені декоративними елементами, картинами й художніми творами. Санвузли – обладнані якісною технікою середньої вартості, стіни й підлога покриті відповідним водонепроникним матеріалом, виконані без недоліків. Наявність ліфта в готелі цієї категорії з кількістю поверхів більше трьох обов'язково, як і наявність автостоянки з кількістю місць не менш 20% від загальної кількості номерів. 100% номерів повинні мати прямий телефонний зв'язок з міською мережею. У номері передбачається: санвузол, телефон, кольоровий телевізор, холодильник. Площа номерів одномісних однокімнатних – не менш 10 м2, двомісних однокімнатних – 14 м2. Оснащення номера інвентарем відповідає категоріям 1-2 зірки зі зміною розмірів ліжка (односпальна – 90х200 сантиметрів, двоспальна – 149х190 сантиметрів). У готелях категорії три зірки передбачаються наступні послуги: ресторан або бар^-бар-кафе-бар. Зміна постільної білизни й рушників – щодня. Надається праска й гладильна дошка, послуги хімчистки, туристичні послуги: екскурсії, сервіси гідів і перекладачів. Починаючи з категорії 3 зірки, готелі повинні бути оснащені резервною системою гарячого водопостачання на випадок аварії або профілактичних робіт.Готелю категорії 4 зірки

Готелю категорії 4 зірки також повинні вписуватися в архітектурний ансамбль вулиці (площі), додатково всі фасади будинку повинні відповідати певному, чітко вираженому архітектурному стилю; у випадку реконструкції будинку, що є пам'ятником історії/архітектури, повинен бути збережений оригінальний вигляд первісного виду фасадів, фресок, вітражів, ліпнини, балясин та інше. Інтер'єри будинку повинні бути виконані відповідно до єдиного стилю дизайн-проекту, прикрашені художніми творами, що гармоніюють із інтер'єром. Будівельні матеріали, меблі й устаткування приміщень і номерів виконуються з використанням дорогих матеріалів. Санвузли мають дороге встаткування, що перебуває у відмінному стані, стіни й підлога покриті якісним водонепроникним матеріалом не менш, ніж на дві третини поверхні. Площа одномісних номерів становить 16 м2, двомісних – 20 м2.Готелю категорії 5 зірок

Готелю категорії 5 зірок повинні мати винятковий дизайн інтер'єра. Номера, холи, вестибюлі прикрашені авторськими роботами, картинами, декоративними прикрасами, керамікою, гобеленами. Предмети інтер'єра й оформлення повинні формувати респектабельну атмосферу готелю. Устаткування кімнат і суспільних приміщень, у тому числі й санвузлів, повинне бути виконане з найдорожчих матеріалів, мати винятковий характер, неповторні особливості й перебувати в бездоганному стані. Площа одномісного номера становить 18 м2, двомісного – 25 м2. Площа санвузла – не менш 4-5 м2. У кожному номері повинен бути повний санвузол (ванна, душ, умивальник, унітаз), телефон, кондиціонер, телевізор з дистанційним керуванням і основними телеканалами миру, холодильник або бар^-бар-міні-бар, сейф. Також передбачається охоронна сигнализація або електронні засоби контролю за безпекою номера, дверний замок підвищеної таємності; звукоізоляція номерів підвищена, що забезпечує рівень шуму менш 35 дб; вимикач дистанційного керування всіх джерел світла в головах ліжка; у системах опалення передбачається термостат для індивідуального регулювання температури в номері й підігрів підлоги у ванній кімнаті. У комплекті меблів номера передбачається, крім зазначеної аналогічної для всіх категорій готелів: ліжко (односпальна 90х200 див, двоспальна 160х200 див), стільці – по одному на кімнату, крісла – по одному на гостя, журнальний столик, письмовий стіл з робочим кріслом, підставка під телевізор, дзеркало в повний ріст, набір посуду для бар^-бару-міні-бара, а також інформаційні й рекламні матеріали на різних іноземних мовах у папці з емблемою готелю. У комплект санітарно-гігієнічного оснащення категорії 4-5 зірок входять: засобу гігієни, фен для сушіння й укладання волось, 4 лазневі рушники на кожного гостя, лазневий халат і тапочки (тільки для готелів категорії 5 зірок).

Крім того, готелю категорії 4 і 5 зірок повинні включати: бізнес-центр (конференц-зал), обладнаний засобами зв'язку, копіювальною технікою, комп'ютерами й телефаксами; плавальний басейн із сауною; медичний кабінет; перукарню-салон, магазини й торговельні кіоски, кафе, ресторан з декількома залами, барами й нічний клуб.

Послуги, надавані чотирьох- і п'ятизірковими готелями повинні бути наступними: збирання номера і його контроль протягом дня, вечірня підготовка номера (тільки для категорії 5 зірок); зміна білизни й рушників – щодня; прання зі строком виконання не більше 12 годин, глажение зі строком виконання до однієї години, хімчистка протягом 12 годин, а також чищення взуття; послуги секретаря, перекладача; обмін валюти – цілодобово, прокат автомобілів; паркування (персоналом готелю) і подача автомобіля гостюючи (тільки для категорії 5 зірок); швейцар; організація зустрічей і від'їзду клієнтів (в аеропорт, на вокзал); бронювання квитків на різні види транспорту; туристичні послуги; послуги живлення: можливість вибору кожного з варіантів живлення, бронювання місць у ресторані (меню повинне бути в кожному номері, а обслуговування – цілодобовим). Обслуговуючий персонал зобов'язаний вільно володіти одним з іноземних мов і працювати у форменому одязі, диференційованої по службах готелю.